在营销服务的沟通场景下，Al策略是否只有唯一解?刘杰说到，真正高效的人工智能沟通价值在于高效理解用户需求，为用户解决问题、创造企业价值，但说起与人打交道，AI要更像人，八年来，容联云不断坚持以科技提升沟通体验，围绕自然语言理解和自然语言处理的AI，落地以语言智能为内核的产品和技术，而AI是否能够辅助人类的沟通或担当起沟通的角色和任务，...。